資金決済法に基づく表示
前払式支払手段の名称
ハピ
発行事業者
cocone ONE株式会社
前払式支払手段の支払可能金額等
上限なし
※ただし、1ヶ月あたりの購入上限額を年齢別に設けております。
15歳以下:1ヶ月5,000円まで
16歳~17歳:1ヶ月20,000円まで
18歳以上:上限なし
有効期限
期限なし。ただし、当社は、最終のアクセスから1年間以上経過しているアカウントを、
あらかじめお客様に通知することなく削除することができます。この場合、未使用のハピは失効します。
相談に応ずる窓口
・所在地:東京都世田谷区若林3-1-18
・連絡先:アプリ「ポケコロツイン」内お問い合わせフォームが窓口となります。
ご利用いただける場所の範囲
「ポケコロツイン」アプリ内
利用上の注意
ハピは当社が指定するサービスまたはコンテンツ以外の、現金等経済上の利益と交換することはできません。サービスまたはコンテンツとの交換に要するハピ、その他利用条件は、当社が定め、当サービスに表示します。
一度購入されたハピについて、お客様都合による払戻しは原則受け付けておりません。
※ただし、当社不具合によるものや、法令に基づき払戻しが認められる場合を除きます。
ハピはお客様が購入の際に利用していたアカウントのみで利用することができます。他のアカウント等に譲渡、移転させることはできません。また、異なるOS間でハピを引き継いだり合算することはできません。
未使用残高の確認方法
ハピの残高は、「ポケコロツイン」アプリ内の「設定」>「所持ハピ確認」にてご確認いただけます。
お客さまの保護等に関する措置について
当社コーポレートサイト(詳細はこちら)をご確認ください。